FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet GOTS-zertifiziert?
GOTS steht für Global Organic Textile Standard und ist der weltweit führende Standard für Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern. Eine GOTS-Zertifizierung garantiert, dass entlang der gesamten Lieferkette – vom Rohstoff über die Verarbeitung bis zum fertigen Produkt – umweltfreundliche und sozial verantwortliche Kriterien eingehalten werden. Dazu zählen der Einsatz von Bio-Fasern, der Verzicht auf gesundheitsschädliche Chemikalien, ressourcenschonende Produktionsprozesse sowie faire und sichere Arbeitsbedingungen. Die Einhaltung dieser Anforderungen wird regelmäßig durch unabhängige Stellen kontrolliert und sorgt für Transparenz und Vertrauen.
Ich möchte einen Artikel zurücksenden. Was muss ich tun?
Nach Erhalt der Ware besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht. Der Artikel muss sich in einem einwandfreiem Zustand befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter office@naturmini.com kontaktieren. Wir werden deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Beachte das einige Waren vom Umtausch ausgeschlossen sind. Der Hinweis befindet sich in der Produktbeschreibung.
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Wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Sollte doch mal etwas nicht passen, wende dich direkt an office@naturmini.com. Das Porto für den Rückversand übernehmen wir.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
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Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. In der Regel ist deine Bestellung innerhalb der nächsten 4-8 Werktage bei dir.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden ausschließlich in der Europäischen Union produziert. Die allermeisten Waren kommen sogar direkt aus Deutschland, gefolgt von Frankreich und der Schweiz. Zum Schutz unserer Umwelt achten wir ganz besonders auf unseren ökologischen Fußabdruck und setzen auf Qualität aus Europa.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten für den Standardversand betragen 4,99 €. Ab einem Einkaufswert von 80,00 € ist der Versand für dich sogar kostenlos.